informations générales
Bouches-du-Rhône
Fiducial Accueil et Services s'impose d'ores et déjà comme le nouvel acteur des métiers de l'accueil et du multi-service en entreprise.
Véritable partenaire de nos clients, Fiducial Accueil et Services recrute et encadre toute l'année de nombreux hôtes et hôtesses aux compétences préalablement ciblées et évaluées.
Fiducial Accueil et Services est une filiale du groupe Fiducial, leader des services pluridisciplinaires présent dans 78 pays.
Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour son clients BMW de Istres, son/sa prochain(e) Agent(e) d'Accueil/Front Office
Au sein de l'office d'accueil, vos missions sur ce poste seront :
Accueil visiteurs
Accueil téléphonique
Gestion de salle de réunions
Missions administratives
Les conditions :
- CDI Temps complet à pourvoir dès que possible
- 35h/semaine
- 7h30 16h30
- Coefficient AM 260 (2133,35€ brut/mois)
- Prime assiduité 0.30€/h soit 30 € par mois
- Paniers repas : 4.10€ par vacation
Les «savoir-faire»:
Être communicant(e)
Connaître les formules de politesse de l'accueil
Savoir entretenir un dialogue de courtoisie
Respecter les consignes et les process en place
Savoir gérer des situations délicates
Détecter rapidement les dysfonctionnements
Savoir répondre aux interrogations
Respecter la confidentialité du poste
Identifier et reconnaître les résidents
Être organisé(e), avoir le sens du service
Assimiler et mémoriser la culture et l'environnement de l'établissement
Avoir une capacité d'écoute, de compréhension et de résolution afin de satisfaire aux demandes des invités et résidents
Respecter les consignes et les process en place
Les «savoir-être»:
Sens des responsabilités
Analyse rapide
Avoir une posture et une tenue irréprochable
Être souriant(e), aimable et patient(e) en toute circonstance
Être ponctuel(le) et rigoureux (sse)
Garder son sang-froid en cas de situations délicates
Qualités morales irréprochables
Être discret(e), prévenant(e), strict respect de la confidentialité liée à la mission
Être poli(e), courtois(e) et diplomate.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à réagir de façon adaptée et votre polyvalence dans les missions.
Le site accueillant un public international, ainsi que le besoin de traiter en Allemand, nous attendons donc une bonne maitrise de cette langue (minimum B2).
Pour postuler, adressez votre CV à pierre.thines@fiducial.net
Dans le cadre de sa politique handicap, FIDUCIAL étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVéritable partenaire de nos clients, Fiducial Accueil et Services recrute et encadre toute l'année de nombreux hôtes et hôtesses aux compétences préalablement ciblées et évaluées.
Fiducial Accueil et Services est une filiale du groupe Fiducial, leader des services pluridisciplinaires présent dans 78 pays.
Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour son clients BMW de Istres, son/sa prochain(e) Agent(e) d'Accueil/Front Office
Au sein de l'office d'accueil, vos missions sur ce poste seront :
Accueil visiteurs
Accueil téléphonique
Gestion de salle de réunions
Missions administratives
Les conditions :
- CDI Temps complet à pourvoir dès que possible
- 35h/semaine
- 7h30 16h30
- Coefficient AM 260 (2133,35€ brut/mois)
- Prime assiduité 0.30€/h soit 30 € par mois
- Paniers repas : 4.10€ par vacation
Les «savoir-faire»:
Être communicant(e)
Connaître les formules de politesse de l'accueil
Savoir entretenir un dialogue de courtoisie
Respecter les consignes et les process en place
Savoir gérer des situations délicates
Détecter rapidement les dysfonctionnements
Savoir répondre aux interrogations
Respecter la confidentialité du poste
Identifier et reconnaître les résidents
Être organisé(e), avoir le sens du service
Assimiler et mémoriser la culture et l'environnement de l'établissement
Avoir une capacité d'écoute, de compréhension et de résolution afin de satisfaire aux demandes des invités et résidents
Respecter les consignes et les process en place
Les «savoir-être»:
Sens des responsabilités
Analyse rapide
Avoir une posture et une tenue irréprochable
Être souriant(e), aimable et patient(e) en toute circonstance
Être ponctuel(le) et rigoureux (sse)
Garder son sang-froid en cas de situations délicates
Qualités morales irréprochables
Être discret(e), prévenant(e), strict respect de la confidentialité liée à la mission
Être poli(e), courtois(e) et diplomate.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à réagir de façon adaptée et votre polyvalence dans les missions.
Le site accueillant un public international, ainsi que le besoin de traiter en Allemand, nous attendons donc une bonne maitrise de cette langue (minimum B2).
Pour postuler, adressez votre CV à pierre.thines@fiducial.net
Dans le cadre de sa politique handicap, FIDUCIAL étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.
